Política de Privacidade
Última atualização: 29 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais coletados através do site rafaelcastro.com.br são tratados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é Rafael Castro — Psicólogo Clínico Analítico, que pode ser contatado pelo WhatsApp (11) 99711-9998 ou pelo e-mail contato@rafaelcastro.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente e os dados técnicos necessários ao funcionamento do site:
- Dados de contato: nome, e-mail, número de WhatsApp e a mensagem que você envia pelo formulário.
- Dados de navegação e campanha: origem do acesso, parâmetros de campanha (UTMs), identificadores de clique de anúncios (como gclid/fbclid), página de entrada e endereço de IP, coletados para fins estatísticos e de mensuração de marketing.
- Cookies: utilizados para análise de tráfego e melhoria da experiência, conforme a sua autorização no banner de cookies.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu contato e agendar sua sessão.
- Entender a origem dos contatos e medir o desempenho das campanhas de divulgação.
- Melhorar continuamente o site e os serviços oferecidos.
Os dados relacionados a atendimentos psicológicos são protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados se fundamenta no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), fornecido ao marcar a caixa de aceite no formulário, e no legítimo interesse para fins de medição e segurança, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por ferramentas de terceiros estritamente para viabilizar o serviço, como provedores de hospedagem e de e-mail, plataformas de análise (Google Analytics) e de anúncios (Google Ads), que atuam conforme suas próprias políticas de privacidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para atendê-lo e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados; portabilidade; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@rafaelcastro.com.br.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.